Allgemeine Geschäftsbedingungen von Haitour

Stand: 30.08.2026

## § 1 Geltungsbereich und Status als Reisevermittler

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden (nachfolgend „Sie", „Kunde" oder „Reisende") und

Haitour — Halid Karakas
c/o Autorenglück #62496
Albert-Einstein-Straße 47
02977 Hoyerswerda

(nachfolgend „wir", „Haitour" oder „Reisevermittler") im Zusammenhang mit der Vermittlung touristischer Leistungen über die Webseite www.haitour.de (nachfolgend die „Webseite").

(2) **Haitour tritt ausschließlich als Reisevermittler auf und wird zu keinem Zeitpunkt selbst Reiseveranstalter im Sinne des § 651a BGB.** Haitour vermittelt Reiseleistungen Dritter — insbesondere von Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften und Hotels (nachfolgend einheitlich „Anbieter") — und wird nicht Vertragspartei des Vertrags über die Erbringung der Reiseleistung selbst (nachfolgend „Reisevertrag"). Haitour schuldet ausschließlich die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht die Durchführung der Reise.

(3) Sollten im Einzelfall die gesetzlichen Voraussetzungen des § 651c BGB (verbundene Online-Buchungsverfahren) oder des § 651w BGB (Vermittlung verbundener Reiseleistungen) erfüllt sein, gelten insoweit vorrangig die gesetzlichen Bestimmungen. Wir informieren Sie in diesem Fall vor Abgabe Ihrer Buchungsanfrage mittels des gesetzlich vorgeschriebenen Formblatts nach Art. 251 EGBGB.

(4) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB). Bestimmungen, die ihrer Natur nach ausschließlich dem Verbraucherschutz dienen — insbesondere § 5 Abs. 7 und § 12 Abs. 1 — finden auf Unternehmer keine Anwendung. Gegenüber Unternehmern gilt zusätzlich § 12 Abs. 2 S. 2.

## § 2 Leistungsumfang von Haitour

(1) Die vertraglichen Leistungspflichten von Haitour aus dem Vermittlungsvertrag umfassen:
a) die Recherche und individuelle Ausarbeitung von Reiseangeboten,
b) die dazugehörige Beratung,
c) die zur Durchführung des Vermittlungsauftrags notwendigen Handlungen einschließlich der Abwicklung der Buchung beim Anbieter,
d) die Übergabe bzw. Weiterleitung der Reiseunterlagen, soweit diese nicht bereits unmittelbar durch den Anbieter an Sie übermittelt werden.

(2) Die Erbringung der Reiseleistung selbst ist nicht Gegenstand des Vermittlungsvertrags, sondern ausschließlich des Reisevertrags zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter.

(3) Handelt es sich bei der vermittelten Leistung um eine Pauschalreise, gilt Haitour gemäß § 651v Abs. 4 BGB als vom Anbieter bevollmächtigt, Mängelanzeigen und sonstige Erklärungen des Reisenden bezüglich der Erbringung der Pauschalreise entgegenzunehmen. Haitour leitet solche Erklärungen unverzüglich an den Anbieter weiter. Wir empfehlen, entsprechende Erklärungen zusätzlich unmittelbar an den Anbieter oder dessen Kontaktstelle zu richten, um Zeitverluste zu vermeiden.

## § 3 Vermittlungsauftrag und Vertragsschluss

(1) Die auf der Webseite dargestellten Angebote stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, uns einen Vermittlungsauftrag zu erteilen.

(2) Mit dem Absenden Ihrer Buchungsanfrage über unsere Buchungsmaske geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines **Vermittlungsvertrags mit Haitour** ab. Der Vermittlungsvertrag kommt erst mit unserer Bestätigung in Textform zustande.

(3) Sie sind an Ihr Angebot nach Abs. 2 für die Dauer von **fünf (5) Werktagen** ab Zugang bei uns gebunden. Nehmen wir Ihr Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, sind Sie nicht mehr gebunden.

(4) Der **Reisevertrag** über die eigentliche Reiseleistung kommt hiervon rechtlich unabhängig ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter zustande, und zwar zu dem Zeitpunkt, zu dem Ihnen die Buchungsbestätigung des Anbieters zugeht. Für diesen Vertrag gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Reisebedingungen des jeweiligen Anbieters, über die wir Sie im Rahmen der Buchung informieren.

(5) Die Umbuchung, der Rücktritt oder die Kündigung einer gebuchten und bestätigten Reise richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Hierfür anfallende Kosten (Umbuchungs-, Storno- oder Rücktrittsgebühren, Teilreisevergütungen) schulden Sie unmittelbar dem Anbieter.

## § 4 Identität des Anbieters, Reiseunterlagen

(1) Wir teilen Ihnen die Identität des zu vermittelnden Anbieters bereits im Rahmen der Angebotserstellung mit.

(2) **Spätestens mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie Namen und Kontaktdaten des Anbieters, mit dem der Reisevertrag zustande gekommen ist**, damit Sie Ansprüche aus dem Reisevertrag gegenüber Ihrem zutreffenden Vertragspartner geltend machen können.

(3) Reiseunterlagen werden Ihnen, soweit sie uns vom Anbieter zur Verfügung gestellt werden, unverzüglich in Textform an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse weitergeleitet. Soweit der Anbieter die Unterlagen unmittelbar an Sie übermittelt, entfällt diese Pflicht.

## § 5 Vermittlungsentgelt, Zahlungsabwicklung und Stornierung

(1) **Vermittlungsentgelt.** Für die individuelle Ausarbeitung von Reiseangeboten und die Vermittlungstätigkeit erhebt Haitour ein Vermittlungsentgelt (Service-Pauschale). Die Höhe des Entgelts wird Ihnen vor Beginn der detaillierten Recherche transparent und gesondert mitgeteilt. Das Vermittlungsentgelt ist ausschließlich an Haitour zu entrichten.

(2) **Fälligkeit.** Das Vermittlungsentgelt wird nach Ausarbeitung und Übermittlung des Angebots fällig und ist vor Auslösung der verbindlichen Buchung beim Anbieter zu entrichten.

(3) **Zahlungsmittel.** Für die Zahlung des Vermittlungsentgelts stellen wir Ihnen einen sicheren Zahlungslink unseres Zahlungsdienstleisters Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland, zur Verfügung. Über diesen stehen Ihnen je nach Verfügbarkeit die Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna, Revolut Pay sowie Banküberweisung zur Verfügung. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

(4) **Kein Inkasso des Reisepreises.** Haitour zieht für die vermittelten Reiseleistungen (Flüge, Hotels, Pauschalreisen) **keine Kundengelder ein** und tritt zu keinem Zeitpunkt als Treuhänder für den Reisepreis auf. Die Zahlung des Reisepreises einschließlich etwaiger An- und Restzahlungen erfolgt ausschließlich per Direktinkasso unmittelbar zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter. Die dort akzeptierten Zahlungsmittel und Zahlungsfristen richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters, über die Sie im Rahmen der Buchung informiert werden. Haitour ist nicht verpflichtet, Zahlungen für Sie gegenüber dem Anbieter auszulegen oder in Vorleistung zu treten.

(5) **Keine Erstattung des Vermittlungsentgelts.** Das Vermittlungsentgelt ist die Gegenleistung für die Vermittlungs-, Recherche- und Beratungsleistung von Haitour. Diese Leistung ist mit der erfolgreichen Vermittlung der Buchung vollständig erbracht. **Ein späterer Rücktritt, eine Stornierung, eine Umbuchung oder ein Nichtantritt der vermittelten Reise berührt den Anspruch von Haitour auf das Vermittlungsentgelt nicht; das Entgelt wird in diesen Fällen nicht erstattet.**

(6) Abs. 5 gilt nicht, soweit die Stornierung oder Nichtdurchführung der Reise auf einer von Haitour zu vertretenden Pflichtverletzung beruht oder soweit die Vermittlung aus von Haitour zu vertretenden Gründen nicht erfolgreich zustande kommt. In diesen Fällen wird das Vermittlungsentgelt erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(7) **Widerrufsrecht.** Für Verbraucher besteht hinsichtlich der vermittelten Reiseleistungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Beherbergung und Beförderung handelt, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Stornierungsbedingungen richten sich insoweit ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

(8) **Preisänderungen.** Flug- und Hotelpreise unterliegen einer dynamischen Preisbildung. Haitour übernimmt keine Gewähr dafür, dass ein angebotener Preis zum Zeitpunkt der endgültigen Buchungsauslösung beim Anbieter noch verfügbar ist. Preisänderungen des Anbieters zwischen Angebotserstellung und finaler Buchung liegen außerhalb des Einflussbereichs von Haitour; wir informieren Sie unverzüglich, sobald uns eine solche Änderung bekannt wird.

## § 6 Informationspflichten

(1) Bei der Vermittlung von Pauschalreisen informieren wir Sie nach Maßgabe des Art. 250 §§ 1 bis 3 EGBGB; das entsprechende Formblatt sowie die übrigen Pflichtangaben stellen wir Ihnen innerhalb der Buchungsstrecke zur Verfügung.

(2) Bei der Vermittlung verbundener Reiseleistungen informieren wir Sie mittels des Formblatts nach Art. 251 EGBGB.

(3) Im Übrigen — insbesondere bei der Vermittlung einzelner Reiseleistungen — informieren wir Sie nach Maßgabe des Art. 246a EGBGB.

(4) Die Informationspflicht erstreckt sich auch auf mögliche vorvertragliche Änderungen der Buchung.

## § 7 Mitwirkungspflichten und Obliegenheiten des Kunden

(1) Sie stellen sicher und bestätigen, dass alle für die Reisenden gemachten Angaben vollständig und richtig sind, dass alle Reisenden mit der Geltung dieser AGB einverstanden sind und dass Sie befugt sind, diese AGB im Namen und mit Wirkung für alle Reisenden anzunehmen.

(2) Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugehende Buchungsbestätigung unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen und uns Unrichtigkeiten oder Abweichungen unverzüglich in Textform anzuzeigen. Änderungen Ihrer Kontaktdaten teilen Sie uns bitte unverzüglich in Textform mit.

(3) Beruht ein Fehler auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben Ihrerseits oder auf einer Verletzung der Anzeigepflicht nach Abs. 2, haftet Haitour insoweit nicht für die ordnungsgemäße Zustellung der Reiseunterlagen oder die rechtzeitige Auskunft über Änderungen Ihrer Buchung.

(4) Sie sind verpflichtet zu prüfen, ob die Angaben zu den reisenden Personen mit den Angaben in Personalausweis oder Reisepass übereinstimmen. Bei Abweichungen kann der Anbieter die Beförderung verweigern.

(5) Die Haftung von Haitour für von Haitour verursachte Buchungsfehler nach § 8 Abs. 2 bleibt von den Absätzen 1 bis 4 unberührt.

## § 8 Haftung

(1) Haitour haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung der eigenen Vermittlerpflichten. Für die Erbringung der vermittelten Reiseleistung selbst haftet ausschließlich der jeweilige Anbieter als Partei des Reisevertrags. Haitour haftet insbesondere nicht für Mängel und Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit der Durchführung der vermittelten Reiseleistung entstehen, es sei denn, Haitour hat insoweit eine ausdrückliche Zusicherung abgegeben, die erheblich von der Leistungsbeschreibung des Anbieters abweicht.

(2) Haitour haftet nach § 651v Abs. 1 BGB für von Haitour verursachte Buchungsfehler. Haitour haftet nicht für Buchungsfehler, die Ihnen zuzurechnen sind oder durch unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände verursacht wurden.

(3) Soweit Haitour eine entsprechende Pflicht nicht ausdrücklich vereinbart hat, haftet Haitour nicht für das Zustandekommen des Reisevertrags mit dem Anbieter.

(4) **Haftungsbeschränkung.** Haitour haftet unbeschränkt
a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
b) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von Haitour oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen,
c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie
d) im Umfang einer von Haitour übernommenen Garantie.

(5) Bei einer fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten — also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen — haftet Haitour der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(6) Die Beschränkungen der Absätze 4 und 5 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Haitour.

(7) Haitour haftet nicht für die Folgen höherer Gewalt. Als höhere Gewalt gelten insbesondere, aber nicht ausschließlich: behördliche Anordnungen, Krieg, innere Unruhen, Terroranschläge, Flugzeugentführungen, Feuer, Unwetter, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle sowie rechtmäßige Streiks und Arbeitskampfmaßnahmen, sofern Haitour, die Anbieter oder deren Leistungsträger hiervon betroffen sind.

## § 9 Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

(1) Soweit wir gesetzlich zur Information verpflichtet sind, gehen unsere Hinweise zu Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen davon aus, dass Sie deutscher Staatsangehöriger sind. Trifft dies nicht zu, wenden Sie sich bitte an die für Sie zuständige Botschaft oder das Konsulat.

(2) Sie sind für die Einhaltung von Pass-, Visa- und gesundheitspolizeilichen Erfordernissen selbst verantwortlich.

(3) Soweit keine gesetzliche Informationspflicht besteht, empfehlen wir Ihnen, sich frühzeitig bei den autorisierten Stellen (Konsulate, Botschaften, Auswärtiges Amt) zu informieren.

(4) Da wir insoweit auf Angaben Dritter (Anbieter und Behörden) angewiesen sind und sich die einschlägigen Bestimmungen jederzeit ändern können, übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Informationen. Die Haftungsregelung des § 8 gilt entsprechend.

## § 10 Versicherungen

(1) Wir empfehlen Ihnen, sich bei Buchung touristischer Leistungen abzusichern, insbesondere durch eine Reiserücktrittskosten- und/oder Reiseabbruchversicherung sowie eine Auslandskrankenversicherung.

## § 11 Datenschutz

(1) Haitour und der jeweilige Anbieter sind für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Reisenden **jeweils eigenständig verantwortlich (getrennte Verantwortlichkeit)**. Haitour verarbeitet die personenbezogenen Daten zur Durchführung und Abwicklung der Vermittlungstätigkeit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Erfüllung der vermittelten Verträge werden die jeweils erforderlichen Daten an den Anbieter weitergeleitet, der sie sodann in eigener Verantwortung verarbeitet.

(2) Personenbezogene Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht zu anderen Zwecken als zur Vertragserfüllung an Dritte weitergegeben.

(3) Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder eine weitergehende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) stehen dem entgegen.

(4) Ihnen stehen die Betroffenenrechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Unterrichtung (Art. 19 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) sowie auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) zu.

(5) Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung unter www.haitour.de/datenschutzerklaerung.

(6) In Fragen des Datenschutzes wenden Sie sich an: Halid Karakas Reisevermittlung, c/o Autorenglück #62496, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda.

## § 12 Streitbeilegung, Rechtswahl, Schlussbestimmungen

(1) **Verbraucherschlichtung.** Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG teilzunehmen. Eine Teilnahme im Einzelfall bleibt vorbehalten.

(2) **Rechtswahl und Gerichtsstand.** Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz von Haitour. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) **Schlussbestimmungen.** Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.